Duurzame impact als basis voor strategie
‘Samen werken aan een betere leefomgeving voor iedereen’, daar doen we het voor bij Facilicom Group. We geloven zeer in deze missie van ons bedrijf. Onze missie komt sterk naar voren in de aard van onze dienstverlening en past bij ons karakter als familiebedrijf. Met onze diensten op het vlak van schoonmaak, beveiliging, bouw & onderhoud, zorg & welzijn en bedrijfshoreca zorgen wij elke dag voor een betere leefomgeving in zowel het publieke als private domein. Bijvoorbeeld in kantoren, woningen, scholen, ziekenhuizen, asielzoekerscentra, luchthavens en wijken in steden.
Onze missie uit zich ook in de zorg voor en ondersteuning van onze medewerkers en de impact die we willen maken in de maatschappij. Dit laatste doen wij via onze sociale ondernemingen Buitengewoon en Nelis, onze Facilicom Foundation en vele projecten met onder andere scholen, medewerkers en klanten.
Om deze gezamenlijke missie steeds beter waar te kunnen maken hebben we twee jaar geleden een nieuwe strategie uitgewerkt. Deze strategie concentreert zich rondom vier strategische pijlers en is de basis geweest voor ons handelen in het afgelopen jaar. De strategische pijlers zijn: Maximale Klantwaarde, Sociaal Duurzaam, Excellente Uitvoering en Inzet van Technologie.
Ook voor 2024 zijn deze vier strategische pijlers de basis voor de jaarplannen van onze divisies. De strategie executie moet de komende jaren leiden tot een duurzamer, toekomst vaster, inclusiever en meer impactvol bedrijf. Wij geloven dat gezonde financiële resultaten dan het gevolg hiervan zullen zijn.
Als Concern Directie kijken wij tevreden terug op 2023. Niet alleen zijn onze financiële doelstellingen gerealiseerd, het is vooral de voortgang op onze strategie die ons vertrouwen geeft dat we de juiste richting zijn ingeslagen voor de langere termijn. Samen met ons voortreffelijke management van onze divisies hebben we in 2023 een goede vertaalslag gemaakt van de Facilicom Group strategie naar de strategieën van de individuele divisies. Dit geeft een solide basis om verder te bouwen aan ons sociaal duurzaam programma, inzet van technologie en nieuwe klantproposities.
In 2024 willen we de ingeslagen weg dan ook verder voortzetten. Naast de executie van de vier strategische pijlers willen we in 2024 investeren in innovatie en optimalisatie van processen. Het investeren in innovatie moet leiden tot meer inzet van technologie en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten voor onze klanten. Die inzet van technologie moet leiden tot een betere ondersteuning van onze collega’s, maar zorgt ook voor meerwaarde voor onze klanten.
De optimalisatie van processen moet leiden tot betere werkprocessen voor onze professionals en het verlagen van administratieve werkdruk. Want we moeten ons blijven realiseren dat de ruim 21.000 professionals in ons bedrijf het hart zijn van onze missie. Zij maken elke dag bij onze klanten die betere leefomgeving waar. Management, staf en de ondersteunende afdelingen in het Shared Service Center zijn verantwoordelijk voor die optimale werkomgeving van onze professionals.
Daar zetten we in 2024 vol op in!
We zijn als Concern Directie trots op de behaalde resultaten in 2023 en kijken met vertrouwen naar de toekomst. Wij willen alle collega’s van Facilicom Group bedanken voor hun inzet, energie en bijdrage. Ook bedanken we onze klanten en leveranciers voor hun vertrouwen in ons. Want alleen met elkaar kunnen we ‘Samen werken aan een betere leefomgeving voor iedereen’.
Concern Directie,
Eric Otto, CEO
Marcel Rotteveel, CFO
