Introductie
Wanneer je werkzaamheden voor Cordaan Thuisdiensten uitvoert, werk je samen met hulpbehoevende klanten. Dit betekent over het algemeen dat de klanten ‘kwetsbaar’ zijn en door omstandigheden (tijdelijk) niet meer in staat zijn om het huishouden zelf te kunnen uitvoeren of organiseren. Cordaan Thuisdiensten ontvangt van de gemeente een beschikking (ook indicatie genoemd) waarop staat dat een klant recht heeft op thuishulp. In deze beschikking staat vermeld wat voor soort hulp iemand mag ontvangen, de reden van de hulpverlening en de periode waarin iemand hulp mag ontvangen. Ook staat hierop vermeld welke resultaatgebieden behaald moeten worden of voor hoeveel uur in de week hulp geleverd mag worden.
Vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) kan de klant via de gemeente in aanmerking komen voor huishoudelijke hulp. Jij helpt, als onze medewerker, de klant bij het huishouden. In overleg wordt bepaald welke taken de klant zelf nog kan uitvoeren en waar de omgeving, zoals familie, bij kan ondersteunen. De thuishulp ondersteunt bij de overige huishoudelijke taken. Dit boekje is jouw Thuishulp Instructie Bij Introductie en bevat werkinstructies en relevante werk gerelateerde informatie. Wat wij zien is dat de kracht van onze dienstverlening zit in de sterke relatie tussen jou en jouw klanten. Jij bent soms veel meer dan alleen die persoon die meehelpt met het huishouden. Je bent een maatje, een luisterend oor en soms het lichtpuntje op een eenzame dag. Dat zie je ook in deze video van thuishulpen en hun klanten. Wij geloven erin dat de verbinding tussen jullie het best gefaciliteerd wordt door gebruik te maken van zelforganisatie. Jij krijgt daarom bij ons de regie, de flexibiliteit en de vrijheid over je eigen werk. Het werken in teams is daarbij van toegevoegde waarde.