Buurtbemiddeling Hollands Kroon

Buurtbemiddelaars werken altijd in tweetallen wanneer zij een melding oppakken. Er zijn verschillende redenen voor deze werkwijze. Enerzijds werken we volgens de richtlijnen van de landelijke verenging het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) . Eén van die richtlijnen is dat vrijwilligers in koppels van twee personen meldingen oppakken. Ook willen we de veiligheid borgen van de vrijwilligers. Verder geeft bezoek in tweetallen bij een huisbezoek de vrijwilligers de kans dat één van hen de omgeving opneemt om te checken of de situatie veilig is en de ander de volle aandacht heeft voor het gesprek met de inwoner. Wanneer de coördinator een koppel vormt doet zij dit met het oog op het bundelen van de kernkwaliteiten van de vrijwilligers. Een koppel bestaande uit twee mensen met verschillende kwaliteiten is een must. Een vrijwilliger met goede communicatieve vaardigheden of een prima inlevingsvermogen is een goede combinatie met een vrijwilliger met een analytisch vermogen. In 2020 konden de vrijwilligers geregeld hun taak niet via de vaste werkwijze uitvoeren, bezoeken aan huis, bemiddelingsgesprekken op locatie of aanbellen bij de andere buur. De beperkingen, omdat we weinig tot geen bewegingsvrijheid hadden, vraagt om na te denken over een andere aanpak.

Wat kan er wel? Onder andere, meer tijd te nemen voor intakegesprekken. De coördinator heeft niet langer alleen de rol te coördineren en de groep vrijwilligers aan te sturen, maar treedt vaker op als coach voor melders.